× CONCESSIONARIA
concessionario kgm concessionario forthing concessionario dfsk RIVENDITA AUTORIZZATA E SERVICE

rivendita autorizzata kia concessionario seat concessionario cupra
× Home Chi siamo SCOPRI KGM SCOPRI FORTHING SCOPRI DFSK SCOPRI KIA Usato/Km 0 Promozioni NOLEGGIO BREVE TERMINE » Calcola preventivo NOLEGGIO LUNGO TERMINE » Privati » Aziende EBAY Shop - Accessori e ricambi Assistenzaseparatore menu mobile piermarini auto Vieni a trovarci vendita@magiaauto.com













Interventi in garanzia Ma.Gia. Auto

Un servizio che parte dall’ascolto e continua fino alla riconsegna della vettura

Richiedi adesso
appuntamento in officina

Controlla i dati inseriti

Supporto e assistenza.

Da Ma.Gia.Auto sappiamo quanto sia importante sentirsi supportati quando si presenta un problema sulla propria vettura. Per questo abbiamo sviluppato un processo di gestione garanzie strutturato, trasparente e orientato completamente al cliente.


ACCOGLIENZA CLIENTE

Apertura della scheda lavoro - Il percorso inizia dal primo contatto con il cliente. Ogni segnalazione viene gestita attraverso l’apertura di una scheda lavoro dedicata, nella quale raccogliamo tutte le informazioni necessarie relative alla lamentela o all’anomalia riscontrata sul veicolo.

Il nostro obiettivo è comprendere realmente il problema, senza limitarci a una semplice segnalazione tecnica.


VERIFICA DEL PROBLEMA

Prova su strada - Insieme al cliente effettuiamo verifiche approfondite e, quando necessario, una prova su strada condivisa per analizzare il comportamento della vettura nelle condizioni reali di utilizzo. Questo passaggio è fondamentale per:


SEGNALAZIONE ALLA CASA MADRE

Procedure certificate - Una volta individuata l’anomalia, il nostro team tecnico segue le procedure ufficiali previste dalla casa automobilistica. Prima di aprire direttamente la richiesta all’ufficio garanzia del brand, vengono effettuati:


Ogni pratica viene gestita nel rispetto degli standard ufficiali del marchio, così da velocizzare il più possibile il riconoscimento dell’intervento in garanzia.


APPROVAZIONE GARANZIA

Gestione ricambi - Dopo l’analisi tecnica, la casa automobilistica approva l’intervento e autorizza:


Oggi una delle difficoltà più importanti del settore riguarda le tempistiche di approvvigionamento dei ricambi, che possono variare sensibilmente da brand a brand e in base alle disponibilità logistiche internazionali.


LA FORZA DI MA.GIA. AUTO

Stare accanto al cliente - Ed è proprio qui che entra in gioco la nostra vera differenza. Anche nei momenti più delicati, il nostro obiettivo è far sentire il cliente seguito, aggiornato e al sicuro attraverso:


Per noi un intervento in garanzia non significa soltanto riparare un problema tecnico. Significa costruire fiducia nel tempo e dimostrare concretamente la nostra presenza anche dopo la consegna della vettura.

Perché l’esperienza non finisce quando ritiri l’auto.

È proprio lì che inizia.

Ma.Gia.Auto — dove l’auto è magia

Un ventaglio di servizi per te

Ma.Gia.Auto non si limita alla vendita di automobili: rappresenta un punto di riferimento completo per chi desidera un supporto continuo e professionale nel tempo. Oltre alla consulenza in fase d’acquisto, l’azienda offre un servizio post‑vendita strutturato in aree specializzate, ognuna dedicata a un aspetto fondamentale della cura del veicolo. Dalla manutenzione programmata all’assistenza tecnica, dalla gestione delle garanzie agli interventi di carrozzeria, ogni reparto è organizzato per garantire competenza, rapidità e attenzione al cliente. Un approccio integrato che permette a Ma.Gia.Auto di accompagnarti in ogni fase della vita della tua auto, assicurando qualità costante e soluzioni su misura per ogni esigenza.

tutti i servizi